サービス
汎用VAより、あえてサービスを絞り込んでいます。各領域は、外資系企業の業務経験を持つシニアのバイリンガル担当者が担当します。マニュアル読み上げのオペレーターではありません。
日本に「実際に着地する」ための、地味で重要な作業を担います。
住居・通信・銀行口座開設・不動産問い合わせから、保育園の入園リスト確保までの遠隔サポート。プロジェクト単位での見積もりです。
プロジェクト単位でのお見積もり（スポット枠にて時間単価$35〜）。通常8〜20時間程度。
日本語の書類・スケジューリング・行政対応をまとめて引き受けます。
区役所・税務署対応、スケジューリング、契約書・通知書の翻訳まで。リモートでの会計士・弁護士・司法書士との連携も含め、ループを閉じます。
スタンダード・リテイナーに含まれます。単発プロジェクトは時間単価$35〜。
マーケティングチームを雇わずに、日本向けのバイリンガルSNS運用を。
日本で認知を広げる外資系・外国人事業者向けの投稿、予約配信、コミュニティ管理です。キャプションの作成・日英翻訳、日本の読者に合わせたトーン調整、コメント・DMへの適切な日本語返信、コンテンツカレンダーの管理まで。貴社チームと連携し、代わりに判断するのではなく、確実に回します。
スタンダードリテイナーに含む(月間時間内)。プロフィール設定・短期キャンペーンは$35/時間〜。
必ず取れる、敬語の電話番号を。
受信対応、取引先・行政・飲食店・会場・顧客への発信、伝言、貴社チームへの取り次ぎまで一括対応。お詫び電話、交渉電話、市役所への問い合わせ電話など、敬語の選択ひとつで一週間損する業務も代行します。
スターターおよびスタンダード・リテイナーに含まれます。単発の場合は時間単価$35〜。
敬語電話の実態、対応範囲、オフショアVAやAIとの違いを簡潔にお答えします。
4つの専門領域です。(1) ビジネス電話・受付 — 敬語での受発信、予約、英語要約。(2) 事務・行政サポート — スケジュール調整、日英翻訳、区役所・税務署対応。(3) SNS・コミュニティ管理 — バイリンガル投稿と日本向けコミュニティ対応。(4) 移住・事業立ち上げ — 引越し、公共料金、不動産問い合わせ、保育園・ビザ書類収集。
はい。すべてのオペレーターはネイティブの日本語話者で、企業またはホスピタリティ業界での実務経験を有しています。受信・発信ともに尊敬語・謙譲語を使い分け、相手に応じて敬語レベルを調整します。
海外のVAは、流暢な敬語で日本の電話を代理発信できず、税務署からの通知書を読めず、区役所への複雑な確認電話もできません。当社は日本拠点のシニアバイリンガル運用が前提です。
下書き程度なら可能な場合もあります。しかし、謝罪が必要な取引先への敬語電話や区役所へのエスカレーションには向きません。内部ではAIを活用しつつ、重要な場面では必ず人が対応します。
多くのクライアントは1週間以内にオンボーディング完了します。初回相談後にスコープ付き提案書、NDA・契約(英日)締結、専属窓口のアサインを行います。シンプルな電話受付は数営業日で稼働開始可能です。
